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Version vigente: Mayo de 2026
1. Introduccion y Aceptacion
Al acceder y utilizar https://propaps.com/, usted acepta estos Terminos y Condiciones, la Politica de Tratamiento de Datos Personales y los Derechos Reservados. Professional Papers S.A.S. (NIT 902062689-1), domicilio: Carrera 30 #50-25, Apto 305, Edificio Villa Sofia, Barrio La Maria, Copacabana, Antioquia, Colombia.
2. Definiciones
Se aplican las definiciones establecidas en el articulo 3 de la Ley 1581 de 2012 (Titular, Responsable, Encargado, Tratamiento, etc.).
3. Descripcion de los Servicios
Professional Papers S.A.S. ofrece, a traves de la Plataforma, servicios de asesoria academica y cientifica, correccion y mejora de manuscritos, acompanamiento para publicacion, tutoria continua y redaccion express de documentos academicos y profesionales, principalmente en las areas de Ciencias Sociales y Educacion.
Todos los servicios se prestan mediante un modelo de inteligencia hibrida (combinacion de revision humana experta y herramientas de inteligencia artificial). Los servicios incluyen, entre otros:
- Sesiones de asesoria estrategica.
- Correccion profunda de estilo, estructura, coherencia y formato.
- Acompanamiento integral para seleccion y envio a revistas cientificas.
- Acompanamiento trimestral como "Segundo Tutor".
- Redaccion express de documentos (hasta 12.000 palabras) basada en material e informacion suministrada por el Usuario.
Los detalles, alcances, precios y condiciones especificas de cada paquete se encuentran publicados en la seccion "Planes" de la Plataforma y forman parte integral de estos Terminos.
Importante: Los servicios prestados por PROPAPS tienen caracter de asesoria y apoyo profesional. El Usuario es el unico responsable del contenido final, de su originalidad y del cumplimiento de las normas eticas, institucionales o editoriales que le apliquen. PROPAPS no garantiza la publicacion de articulos, la aprobacion de tesis, la obtencion de calificaciones ni ningun resultado academico especifico.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a: a) Registrar y mantener informacion veraz, completa y actualizada. b) Utilizar los servicios de forma etica, legal y responsable, respetando en todo momento las normas de integridad academica (evitando cualquier practica de plagio, falsificacion o fraude academico). c) Proporcionar a PROPAPS, de manera oportuna y completa, toda la informacion, materiales y documentos necesarios para la prestacion del servicio contratado. d) Abstenerse de reproducir, distribuir, comercializar o crear obras derivadas de los servicios o de la Plataforma sin autorizacion expresa. e) Pagar oportunamente el precio de los servicios contratados. f) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta. g) Asumir la responsabilidad exclusiva por el uso que de al material recibido y por el cumplimiento de las politicas de su institucion o editorial.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseno, software, logos, metodologias, plantillas y cualquier contenido generado por PROPAPS (excepto los documentos originales cargados por el Usuario) pertenecen exclusivamente a Professional Papers S.A.S. o sus licenciantes.
El Usuario conserva la titularidad de los documentos y materiales originales que cargue. Al contratar un servicio, el Usuario otorga a PROPAPS una licencia temporal, no exclusiva y revocable para usar, analizar, corregir y procesar dichos materiales exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado.
Una vez finalizado el servicio y realizado el pago completo, PROPAPS transfiere al Usuario los derechos de uso personal, no comercial y no transferible sobre el trabajo entregado. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o uso comercial sin autorizacion escrita de PROPAPS.
El tratamiento de los documentos cargados por el Usuario se rige por la Politica de Tratamiento de Datos Personales y por la clausula de confidencialidad contenida en ella.
6. Precios, Pagos y Facturacion
Los precios de los servicios se expresan en dolares estadounidenses (USD) mas IVA (19 % segun normativa colombiana vigente) y se encuentran publicados en la Plataforma. PROPAPS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; las modificaciones no afectaran los servicios ya contratados y pagados.
El pago se realiza a traves de los medios habilitados en la Plataforma (tarjetas de credito/debito, transferencias o pasarelas autorizadas). El servicio se activa una vez se confirme el pago.
PROPAPS emitira factura electronica conforme a la normativa colombiana. El Usuario es responsable de proporcionar datos de facturacion correctos.
7. Garantias y Limitacion de Responsabilidad
Los servicios se prestan "tal cual" y PROPAPS no otorga garantias de ningun tipo, expresas o implicitas, mas alla de las establecidas expresamente en estos Terminos.
En ningun caso PROPAPS sera responsable por danos indirectos, consecuenciales, lucro cesante, perdida de datos, danos a la reputacion o cualquier dano derivado del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
La responsabilidad maxima de PROPAPS, por cualquier concepto, no excedera el valor total pagado por el Usuario por el servicio especifico que origine la reclamacion.
8. Politica de Reembolsos
Los reembolsos se regiran por las siguientes reglas:
- Antes del inicio del servicio: solo se rembolsara si el cliente demuestra incapacidad de realizar el trabajo tripartito que proponemos en nuestro modelo. Los causales con su debido soporte documental, unicos para la devolucion del dinero antes de iniciado el servicio, son: calamidad domestica, enfermedad, accidentes o perdida de la libertad.
- Una vez iniciado el servicio: reembolso parcial proporcional al trabajo no ejecutado, siempre que el Usuario lo solicite dentro de las primeras 48 horas y siempre que no se haya entregado ningun borrador o avance.
- No procederan reembolsos una vez entregado el trabajo final o transcurridas 48 horas desde el inicio del servicio.
- No hay reembolsos por insatisfaccion con los resultados de calidad academica susceptibles de publicacion o calificacion, de manera que el compromiso de publicacion es tambien asumido por el cliente en tanto nuestros resultados son garantizados de acuerdo a la actitud general del usuario y la calidad y oportunidad en la informacion suministrada (datos, tablas, graficos, mapas, cifras, diarios de campo, borradores y todo tipo de material susceptible de analisis documental).
- No hay lugar a reembolsos cuando el cliente no entregue la informacion, documentos, datos o materiales requeridos en los plazos establecidos, o cuando incurra en cualquier violacion de los Terminos y Condiciones (incluyendo politicas de originalidad academica).
9. Proteccion de Datos Personales
El tratamiento de sus datos personales se rige exclusivamente por nuestra Politica de Tratamiento de Datos Personales, disponible en la Plataforma y aceptada por usted al registrarse o contratar.
10. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se sometera a la jurisdiccion de los jueces competentes de Copacabana, Antioquia, o en su defecto del Circuito Judicial de Medellin.
11. Modificaciones
Professional Papers S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicaran en la Plataforma con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de la Plataforma despues de la publicacion de las modificaciones implica la aceptacion de las mismas por parte del Usuario.
12. Contacto
Para cualquier consulta o notificacion, puede escribirnos a: comunicaciones@propaps.com
Vinculos legales
Los vinculos a la anterior informacion deben ser claros, visibles y siempre operativos. Es informacion que poco o nunca cambia. Casi todos los clientes aceptan todos los terminos y condiciones y demas legales dando "chulo" (visto bueno) rapidamente en cajitas para "chulear".
En el resto de la aplicacion, todo debe quedar a nombre de propaps.com y el correo de contacto siempre sera comunicaciones@propaps.com.
